مقدمه
تدوین یک استراتژی مؤثر بدون شناسایی دقیق چالش‌های اصلی سازمان، مانند تلاش برای حل یک معما بدون داشتن سرنخ‌های لازم است.
ریچارد روملت، یکی از برجسته‌ترین متفکران حوزه استراتژی، معتقد است که مهم‌ترین مرحله در تدوین استراتژی، تشخیص دقیق و صحیح مشکل اصلی سازمان است.
در این مقاله، رویکرد روملت برای شناسایی چالش‌های سازمانی را بررسی کرده و گام‌های کلیدی آن را توضیح می‌دهیم.
۱-تفکیک مشکل اصلی از نشانه‌های سطحی
یکی از اشتباهات رایج در سازمان‌ها این است که نشانه‌های یک مشکل را با خود مشکل اشتباه می‌گیرند به عبارت دیگر، مدیران به جای بررسی علت‌های ریشه‌ای، بر روی علائم و پیامدهای سطحی تمرکز می‌کنند.
برای تفکیک مشکل واقعی، باید عمیق‌تر به داده‌های عملیاتی، عملکرد مالی، روندهای بازار و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) نگاه کنیم مثلا اگر فروش کاهش یافته است باید بررسی کرد که آیا دلیل آن کیفیت پایین محصول، ضعف در بازاریابی یا تغییر رفتار مشتریان است یا اگر یک کارخانه با کاهش سودآوری مواجه است بررسی کنیم ببینیم مشکل در هزینه‌های بالای تولید است یا کاهش کیفیت محصولات ویا ناتوانی در رقابت قیمتی.
۲-استفاده از داده‌های واقعی برای تحلیل مشکل
روملت تأکید دارد که سازمان‌ها باید بر اساس داده‌های واقعی و شواهد ملموس، چالش‌های خود را شناسایی کنند نه بر اساس فرضیات یا تصورات ذهنی لذا بررسی دقیق داده‌های مالی، گزارش‌های فروش، روندهای بازار و تحلیل رقابتی می‌تواند به درک بهتری از مشکل کمک کند
ابزارهای پیشنهادی:
- تحلیل روندهای عملکردی در سال‌های اخیر
- مقایسه عملکرد شرکت با رقبا
- تحلیل هزینه-فایده برای تشخیص عوامل مؤثر بر مشکل
۳-شناسایی گلوگاه‌های کلیدی سازمان
گلوگاه‌ها نقاطی در سازمان هستند که مانع رشد و بهره‌وری می‌شوند،روملت پیشنهاد می‌دهد که سازمان‌ها بر روی محدودیت‌هایی تمرکز کنند که بیشترین اثر منفی را دارند.
برای یافتن گلوگاه‌ها، باید فرآیندهای داخلی سازمان را بررسی کرده و عواملی که موجب کاهش بهره‌وری یا افزایش هزینه‌ها شده‌اند را شناسایی کنیم ، در یک شرکت تولیدی، گلوگاه می‌تواند کمبود نیروی کار ماهر یا وابستگی به تأمین‌کنندگان محدود باشد که باعث تأخیر در تولید می‌شود.
۴-نگاه به آینده و تحلیل سناریوهای مختلف
یکی از توصیه‌های کلیدی روملت این است که سازمان‌ها نباید تنها به مشکلات فعلی توجه کنند بلکه باید روندهای آینده از قبیل تغییرات فناوری وتحولات بازار به ویژه شدت رقابت را نیز در نظر بگیرند.
۵-تمرکز بر یک چالش کلیدی به جای چندین مشکل جزئی
روملت معتقد است که سازمان‌ها نباید همزمان چندین مشکل را هدف بگیرند، بلکه باید یک چالش کلیدی را انتخاب کرده و تمام منابع خود را برای حل آن بسیج کنند
نتیجه‌گیری
روش ریچارد روملت برای تشخیص چالش‌های سازمانی، یک چارچوب علمی و عملی برای مدیران فراهم می‌کند تا بتوانند مشکلات واقعی سازمان خود را شناسایی و حل کنند. بدون تشخیص صحیح چالش‌ها، هر استراتژی‌ای که تدوین شود بی‌اثر خواهد بود
📌ایونکس در تدوین استراتژی برای مشتریان متدلوژی ریچارد روملت را سنگ بنای طراحی وتدوین استراتژی قرار می دهد.
